В июле 2016 г. принят новый закон "О защите прав физлиц при взыскании", который призван наконец-то изменить эту ситуацию. Он вступит в силу с 1 января 2017 г.
3 июля 2016 г. Президент России Владимир Путин подписал новый закон № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Главной задачей нового закона была не "легитимизация" коллекторской деятельности. Она и до этого была в достаточной степени юридически обоснована в рамках Гражданского кодекса и закона «О потребительском кредите/займе».
До сих пор отрасль взыскания оставалась одним из последних крупных сегментов финансового рынка, не имеющих официального регулятора среди органов власти и «своего» отраслевого закона. Это, несомненно, осложняло формирование цивилизованного рынка взыскания просроченной задолженности и препятствовало наведению порядка в отдельных его сегментах.
Поэтому профессиональное сообщество в лице НАПКА активно приветствовало идею принятия «большого» закона о коллекторской деятельности, в котором были бы четко зафиксированы требования к допуску компаний на этот рынок и условия их работы, механизмы регулирования рынка и контроля за соблюдением профессиональной этики. Такой закон позволил бы установить порог для входа на рынок непрофессионалов и очистить рынок.
Подробнее о законах и подзаконных актах, которые определяют правомерность требований профессиональных коллекторских агентств, можно прочитать в разделе Законодательные основы.
Согласно реестру ФССП сейчас в России зарегистрировано порядка 300 коллекторских агентств, кроме того, взысканием занимаются сами кредиторы - внутренние подразделения взыскания банков и МФО. НАПКА представляет наиболее профессиональную, цивилизованную и регламентированную часть этого недостаточно регулируемого рынка.
Помимо законодательства, российский коллекторский рынок имеет значительный опыт саморегулирования. Более 90% объёмов взыскания на коллекторском рынке осуществляют "белые" профессиональные коллекторские агентства, входящие в НАПКА. В рамках НАПКА разработаны и соблюдаются Этический кодекс и деловые стандарты сделок цессии и агентирования, активно развиваются образовательные стандарты. Они поддерживаются не только компаниями, входящими в НАПКА, но и крупнейшими кредиторами, которые принимают решение работать только с членами Ассоциации (Сбербанк, СРО НП «МиР» и т.д.).
Подробнее о профессиональных стандартах отрасли в разделе Профстандарты .