Цифра дня
более 3 000 граждан
получили правовую помощь при обращении в НАПКА в 2016 г.
Что такое НАПКА и для чего нужна Ассоциация

Сервис "Добро пожаловаться"

Самый быстрый способ получить обратную связь от коллекторских агентств НАПКА

подробнее

Знак качества НАПКА

Что такое Этический кодекс нашей Ассоциации и как он связан со стандартами взыскания FENCA

подробнее

Юбилейный год НАПКА

Крупнейшему объединению профессиональных коллекторских агентств России исполняется 10 лет

подробнее

Закон суров, но он закон

Как применяется новый закон 230-ФЗ "О защите прав физлиц при взыскании", что он значит для должника и взыскателя?

подробнее

Легенды и мифы о коллекторах

Как на самом деле работают профессиональные взыскатели?

подробнее
Аналитика смотреть все
Коллекторы в гонке вооружений: главная конкуренция — технологическая
Коллекторы в гонке вооружений: главная конкуренция — технологическая

Генеральный директор «Активбизнесколлекшн» Дмитрий Теплицкий

Различные технологии автоматизации взыскания активно рекламируются IT-компаниями, тестируются и обсуждаются всем рынком. Это не просто вопрос моды — коллекторский рынок сжимается по причинам экономическим, а сверху еще давит пресс жестких требований 230-ФЗ.

Все это требует модернизации процесса взыскания, усложнения контроля качества переговоров с должниками и поиска новых способов выстраивания коммуникации.

Коллекторскую отрасль буквально выдавливает в новое технологическое пространство. Кто не подключится к этой «матрице», тот не выживет.

подробнее
Публикации смотреть все
Коллекторам не хватает SMS для общения с должниками Известия: Глава Федеральной службы судебных приставов рассказал о проблемах применения закона о коллекторах
Борис Воронин: «Граница между добросовестными взыскателями и хулиганами стала резче» Finversia.ru : Об итогах весенней конференции НАПКА, адаптации к новому закону и задачах рынка взыскания Татарстан стал одним из лидеров по просроченной задолженности в ПФО РБК-Татарстан : Республика нарастила объем долга почти до 20 млрд рублей
С коллекторов взыскали штраф Коммерсант. ру: Приставы стимулируют легализацию рынка
новости смотреть все
19
Мая
Дмитрий Аристов: «Мы готовы к сотрудничеству с коллекторским сообществом» новый директор ФССП впервые выступил с докладом о регулировании коллекторского рынка
18
Мая
По итогам 1-го квартала более 1000 должников получили правовую помощь через сервис НАПКА «Добро пожаловаться» Почти 40% обращений связаны с непониманием  правовых норм нового закона
27
Апреля
Компании-члены НАПКА, которые наиболее оперативно отвечают на жалобы граждан Средняя скорость направления ответов на обращения через сервис «Добро пожаловаться» составляет 3-4 д...
Мероприятия смотреть все
цели и задачи смотреть все
  • Формирование прозрачного цивилизованного рынка коллекторских услуг в России.
  • Совершенствование законодательной и нормативной базы на рынке профессионального взыскания задолженности.
  • Популяризация этических стандартов в сфере взыскания и контроль за их соблюдением профессиональными коллекторскими агентствами.
  • Методическая поддержка экономических и правовых аспектов деятельности коллекторских агентств-членов ассоциации.
Наши партнёрысмотреть все