Цифра дня
870 000 000 000 рублей
составляет просроченная задолженность физлиц по банковским кредитам
Что такое НАПКА и для чего нужна Ассоциация

НАПКА объединяет более 40 коллекторских компаний,

обрабатывающих более 90% объемов задолженности на рынке аутсорсинга.

подробнее

Как обеспечить прозрачность рынка?

Каким должно быть регулирование деятельности коллекторов, и что делает для этого НАПКА

подробнее

У меня зазвонил телефон

Что делать, если Вам позвонил коллектор? Практические рекомендации.

подробнее

Как выбрать профессионального взыскателя?

Профстандарты, методы работы, рекомендации НАПКА и Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA)

подробнее
цели и задачи смотреть все
  • Формирование прозрачного цивилизованного рынка коллекторских услуг в России.
  • Совершенствование законодательной и нормативной базы на рынке профессионального взыскания задолженности.
  • Популяризация этических стандартов в сфере взыскания и контроль за их соблюдением профессиональными коллекторскими агентствами.
  • Методическая поддержка экономических и правовых аспектов деятельности коллекторских агентств-членов ассоциации.
Публикации смотреть все
«Коллекторы желают того же, что и все россияне, — процветания стране» Banki.ru: интервью с директором НАПКА Борисом Ворониным Меньше 1% жалоб на коллекторов оказались обоснованными Известия: в суд переданы материалы по четырем случаям нарушения закона «О защите прав физлиц при взыскании»

При продаже просроченных кредитов банкирам не придется просить согласия должника Ведомости: такое разъяснение Минюст дал коллекторам В 2016 году банки избавлялись от просроченных долгов активнее, чем ожидали коллекторы Ведомости: Так рынок готовился к вступлению в силу закона, ограничивающего коллекторов
новости смотреть все
18
Февраля
В январе 2017 г. в НАПКА обратилось около 400 граждан, из них 60 - с жалобами на нарушение 230-ФЗ Наиболее частые жалобы - нарушения количества звонков и звонки от невошедших в госреестр коллекторов
17
Февраля
В ТПП РФ состоялось заседание Комитета по финансовым рынкам «Актуальные проблемы коллекторской деятельности» Докладчиками выступили представители ФССП России, НАПКА и участники рынка взыскания 
13
Февраля
В 2016 г. НАПКА урегулировала более 90% обращений граждан в адрес членов Ассоциации Правовую помощь в течение 1–4 дней после обращения получили более 3000 заявителей