Преимущества членов НАПКА

В сложившейся сложной макроэкономической ситуации в России, когда повсеместно наблюдается кризис ликвидности, задержки с платежами, сокращение расходов на непрофильные операции для Вашего основного бизнеса важно иметь надежных партнеров, чья деятельность поможет Вашему бизнесу обрести спокойствие и уверенность.

В марте 2015 года Сбербанк России внес в обязательные тендерные требования для коллекторских агентств наличие членства в НАПКА. Летом 2015 г. СРО "Мир", крупнейшее СРО на рынке микрофинансовых организаций, рекомендовало своим членам работать по взысканию только с членами НАПКА.

Это объясняется тем, что коллекторские агентства, входящие в НАПКА, имеют ряд заметных преимуществ:

1. В НАПКА входят агентства, отобранные по своей деловой репутации, опыту и профессионализму.

Вступление в Ассоциацию - не формальная процедура, для этого недостаточно просто собрать документы и заплатить членский взнос. Необходимо успешно пройти мониторинг деловой репутации, собеседование с Советом НАПКА, подтвердить использование методов и технологий для контроля соблюдения стандартов взыскания.

2. Работа коллекторских агентств Ассоциации ведется в строгом соответствии с законодательством, профессиональными и этическими нормами.

По инициативе НАПКА разработан и подписан компаниями Этический кодекс, в котором определены основные принципы уважительного и этичного взаимодействия с должником. НАПКА - единственная организация, которая занимается стандартизацией работы агентств, разрабатывает и распространяет стандарты агентирования и цессии, которые гарантируют взаимовыгодное сотрудничество кредиторов и взыскателей.

3. НАПКА - единственная ассоциация, которая контролирует методы работы коллекторских агентств.

В НАПКА действует Контрольный комитет, который контролирует работу с жалобами и обращениями граждан, отслеживает их статистику. При выявлении нарушений на компании Ассоциации накладываются дисциплинарные взыскания. Ведется проверка внутренних регламентов и стандартов для сотрудников.

4. НАПКА активно взаимодействует с органами власти и потенциальными регуляторами рынка.

Члены НАПКА имеют наиболее полную и актуальную информацию по законодательным и нормативным требованиям, успешно проходят проверки контролирующих органов.

5. Компании НАПКА имеют доступ к лучшим зарубежным и российским практикам и технологиям взыскания.

НАПКА представляет России в Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA) и ежегодно участвует во встречах с зарубежными коллегами, что позволяет обмениваться статистикой и технологиями.

Ассоциация регулярно проводит обучающие семинары и круглые столы, которые позволяют специалистам компаний повышать квалификацию, обмениваться опытом, знакомиться с новыми технологиями и их поставщиками.