Обязанность коллекторов страховать ответственность создала необычный рынок: маленький, зато без выплат. Это до тех пор, пока должники не осознали свои права.

Страховать ответственность минимум на 10 млн руб. в год за причинение убытков должнику коллекторы обязаны с 1 января 2017 г. В прошлом году купить страховку пришлось 173 агентствам, чтобы попасть в госреестр, следует из данных Федеральной службы судебных приставов (ФССП), регулятора этого рынка. За прошлый год страховщики не сделали ни одной выплаты по таким полисам, сообщили представители пяти крупных страховщиков, на которых приходится более 80% договоров страхования.

Начальник управления страхования ответственности компании "Ингосстрах" Дмитрий Шишкин считает, что в 2017 г. коллекторы принесли страховщикам около 15 млн руб. премий. Похожую оценку сборов назвали представители "Альфастрахования" и МАКС. Центробанк такой статистики не ведет.
Убыточность (так страховщики называют выплаты и другие расходы) по страхованию коллекторов ожидалась 35%, но по итогам первого года оказалась ниже, что объясняется отсутствием выплат, говорит директор департамента андеррайтинга "Зетта страхования" Иван Колупаев.

Полис для коллекторов сейчас стоит 50 000–100 000 руб., рассказывает руководитель проекта департамента страхования финансовых рисков и ответственности "Альфастрахования" Иван Бузивский. Благодаря низкой убыточности в этом году полисы подешевеют до 40 000–45 000 руб., полагает Колупаев. Страховщики охотно продают полисы коллекторам и предлагают скидки, так как считают этот сегмент прибыльным, рассказывает директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин. Заняться этим бизнесом в апреле планирует и ВСК, сообщила исполнительный директор ее центра корпоративного страхования Майя Агаджанова. Она не ждет большого количества выплат в первые годы – рынок только формируется.

Воронин объясняет отсутствие выплат отсутствием между коллекторами из госреестра и должниками "инцидентов", за которые нужно платить страховое возмещение. К таким событиям относится, например, порча имущества должника (квартиры, личных вещей, машины) или вред здоровью, поясняет управляющий директор агентства НСВ-ПКБ Павел Михмель. "Инциденты" все же были: ФССП в прошлом году получила 5820 жалоб на действия взыскателей просроченной задолженности, сказал представитель службы. Среди нарушений – порча имущества, психологическое давление, угрозы причинения вреда здоровью, говорится на сайте службы.

Выплат нет, потому что должники не знают о возможности получить компенсацию за недобросовестные действия коллекторов, считает предправления "Конфопа" Дмитрий Янин. Он полагает, что должникам также может быть сложно доказывать страховой случай. По мнению Шишкина, выплаты вырастут, как только люди научатся доказывать причиненный коллекторами вред.

Страховать ответственность коллекторов хотят не все крупные игроки. "Согласие" считает этот вид страхования экономически нецелесообразным, говорит его представитель. Коллекторский рынок сложен, бизнес коллекторов не всегда прозрачен и нет достоверной актуарной базы для расчета тарифов, объясняет управляющий продуктом управления индустриального страхования "РЕСО-гарантии" Борис Кузин.