26 декабря 2017 года в Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации состоялась лекция директора Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) Бориса Воронина, посвященная обзору рынка услуг по взысканию просроченной задолженности.
Ключевыми аспектами, затронутыми лектором, стали вопросы потребительского кредитования и проблема закредитованности населения, объемы рынка взыскания и его регулирование на территории Российской Федерации, а также отражена роль НАПКА для коллекторской отрасли и финансового рынка в целом.
В ходе выступления Борис Борисович озвучил уникальную статистику Национального бюро кредитных историй по DTI и PTI, а также статистику жалоб НАПКА по количеству обращений в разрезе регионов, hard-жалоб и жалоб на «черных» коллекторов.
Немаловажным оказалось обсуждение пробелов в российском законодательстве в части регулирования коллекторской отрасли, в особенности недавно изданного Федерального закона 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
В завершении лекции Борис Воронин дал студентам практические рекомендации по правилам безопасного поведения на рынке микрозаймов и озвучил принципы работы НАПКА в части урегулирования споров между должниками и заемщиками.
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) - крупнейшее профобъединение российской отрасли взыскания, создано в 2007 году. Объединяет 40 коллекторских агентств. НАПКА - единственное профобъединение коллекторского рынка, которое контролирует методы работы своих членов. На сайте НАПКА ведется прием жалоб от населения на действия коллекторских агентств, в Ассоциации действует Контрольный комитет, который уполномочен проводить проверки деятельности компаний, входящих в Ассоциацию, на основании таких жалоб или по факту публикаций в СМИ.
