Ежегодное Общее собрание членов НАПКА состоялось в Москве в Российском союзе промышленников и предпринимателей 6 декабря 2017 года.
Среди основных вопросов повестки дня:
- утверждение Кодекса этики НО «НАПКА» в новой редакции;
- утверждение направлений деятельности НО «НАПКА» на 2018 год;
- утверждение годового отчета за 2017 год и бюджета на 2018 год;
- утверждение размера вступительных и членских взносов на 2018 год;
- утверждение количества членов Совета и избрание членов Совета НО «НАПКА»;
- избрание Президента НО «НАПКА»;
- назначение Директора НО «НАПКА».
Новая редакция Кодекса этики НАПКА была принята единогласно. Основные изменения в Кодексе этики коснулись права членов НАПКА указывать в почтовых направлениях информацию о том, что по вопросам нарушения законодательства должник имеет право обратиться в НАПКА, срока направления ответа на обращение должника (30 календарных дней), а также обязанности членов НАПКА по созданию подразделения, выполняющего функции контроля качества услуг.
Решением Общего собрания также были утверждены план и бюджет (финансовый план) НО "НАПКА" на будущий год.
Основными бизнес-целями, стоящими перед организацией в 2018 году, станут:
- развитие законодательных инициатив, призванных обеспечить законное право кредиторов и профессиональных взыскателей, создание благоприятных условий для реализации этих прав, расширение сферы деятельности и повышение эффективности взыскания;
- формирование профессиональных стандартов деятельности коллекторов и обучение данным стандартам всех организаций, состоящих в реестре ФССП и желающих повысить уровень квалификации своих сотрудников;
- увеличение эффективности взыскания просроченной задолженности с применением новых инструментов за счет изменений законодательства;
- увеличение контактности должников.
Среди ведущих PR-задач можно выделить:
- формирование имиджа коллекторской отрасли;
- формирование позитивного медиа-поля вокруг тематики коллекторского бизнеса;
- рост количества упоминаний позитивного и нейтрального характера основных игроков рынка.
В Совет Ассоциации избраны президент Группы Компаний «Финансовое Агентство по Сбору Платежей (ФАСП)» Александр Морозов, генеральный директор "АктивБК" Дмитрий Теплицкий, генеральный директор ООО «ЮВС» Сергей Шпетер, генеральный директор ООО «Столичное АВД» Давид Цацуа, председатель Правления ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» Ольга Мазурова, старший вице-президент ООО «Кредитэкспресс финанс» Виктор Семендуев, управляющий директор Объединенной компании НАО «Первое коллекторское бюро»/ ООО «Национальная служба взыскания» Павел Михмель.
А также четыре независимых члена Совета - эксперт комитета Госдумы по финансовому рынку Ян Арт, вице-президент Ассоциации российских банков Эльман Мехтиев, президент НАУМИР Алексей Саватюгин и вице-президент Ассоциации банков России Алина Ветрова (Розенцвет).
Президентом НАПКА вновь избран Алексей Саватюгин, директором - Борис Воронин.
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) - крупнейшее профобъединение российской отрасли взыскания, создано в 2007 году. Объединяет 40 коллекторских агентств. НАПКА - единственное профобъединение коллекторского рынка, которое контролирует методы работы своих членов. На сайте НАПКА ведется прием жалоб от населения на действия коллекторских агентств, в Ассоциации действует Контрольный комитет, который уполномочен проводить проверки деятельности компаний, входящих в Ассоциацию, на основании таких жалоб или по факту публикаций в СМИ.
