Совет НАПКА принял решение о приостановлении членства агентства «Сентинел» в Ассоциации

Совет НАПКА принял решение о приостановлении членства агентства «Сентинел» в Ассоциации

20.05.2016
Совет Ассоциации принял решение о  приостановлении  с  1 июня 2016 г. членства компании  ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» в  НАПКА до момента устранения нарушений и приведения операционных процессов, системы подбора, контроля и обучения персонала к требованиям, позволяющим четко соблюдать Кодекс  Этики и стандарты НАПКА. 

Решение принято на основании отчетов Контрольного комитета НАПКА о проведенных проверках деятельности агентства и подтвержденных фактов неоднократных нарушений Кодекса этики НАПКА. В феврале 2016 г. Контрольным комитетом Ассоциации был проведен аудит деятельности «Сентинел Кредит Менеджмент», по результатам которого агентству были переданы рекомендации и определен срок для устранения выявленных нарушений.  Однако повторная проверка в апреле 2016 г. показала, что этого не произошло. 

Приостановление членства означает, что агентство «Сентинел» не является членом НАПКА вплоть до нового решения Совета. Однако статус приостановленного членства предоставляет компании возможность вновь быть принятой в Ассоциацию  без повторной уплаты вступительного взноса, если компания докажет, что выявленные нарушения устранены.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) - крупнейшее профобъединение российской отрасли взыскания, создано в 2007 году. Объединяет около 30 коллекторских агентств. НАПКА - единственное профобъединение коллекторского рынка, которое контролирует методы работы своих членов. На сайте НАПКА ведется прием жалоб от населения на действия коллекторских агентств, в Ассоциации действует Контрольный комитет, который уполномочен провести проверку деятельности компании на основании такой жалобы или по факту публикации в СМИ.

Видео

Фотогалерея