Деловую программу форума «Лидеры цифрового развития. На высоких скоростях» сегодня открыла флагманская сессия под эгидой Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств «Формируя траекторию взыскания».
Спикеры совместно с делегатами обсудили вопросы трансформации отрасли взыскания просроченной задолженности в соответствии с изменением государственного регулирования и наметили траекторию дальнейшего развития рынка.
Президент Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств Андрей Чумаков поднял острые вопросы, которые сейчас стоят перед рынком взыскания в целом: борьба с деятельностью операторов рассрочки и раздолжнителей. Также была затронута тема нарушения прав потребителей при взыскании долгов за ЖКУ.
Особое внимание было уделено тому, что было сделано Ассоциацией и её членами как в части законодательства, так и в социальной сфере.
Начальник Управления по организации контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ФССП России Максим Калашник рассказал про взаимодействие надзора и рынка, которое сейчас строится в формате диалога.
Начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Алексей Чирков рассказал про законодательные новеллы, которые направлены на защиту прав потребителей. Особое внимание было уделено вопросу комплексного урегулирования задолженности. Сейчас к проекту присоединились уже 32 финансовые организации, в том числе и ПКО.
Заместитель генерального директора ПКО «АБК», член Совета НАПКА Евгения Уткина уделила внимание хронологии законодательного регулирования отрасли и основным требованиям к ПКО.
Генеральный директор ПКО «Филберт», член Совета НАПКА Андрей Иванов посвятил свое выступление сущности коллекторской деятельности, месту ПКО на финансовом рынке и презентовал уникальный проект, направленный на изменение имиджа коллектора в глазах общественности, сериал «Кредитные истории».
Благодарим всех спикеров за участие и взвешенную позицию по поводу будущего рынка взыскания!
