На днях Банк России составил первый ренкинг банков по числу жалоб на кредитование. 

В ренкинг включены банки, имеющие розничный кредитный портфель, в отношении которых в 2024 году в Банк России поступило более одной обоснованной жалобы на кредитование (жалоба признается обоснованной, если в ходе проверки выявлены нарушения прав потребителей и приняты меры реагирования).

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств совместно с регуляторами работает над созданием аналогичной системы ренкинга для всех ПКО страны.