Сбербанк России высоко оценивает перспективы сотрудничества с профессиональными коллекторскими агентствами в целях повышения эффективности сбора долгов и поддержания высокого качества портфеля ссудной задолженности Сбербанка.

Готовность банка к дальнейшему развитию отношений с коллекторскими агентствами озвучена в официальном письме заместителя председателя правления Сбербанка России Антона Карамзина, адресованном президенту Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) Александру Морозову.

Конструктивная позиция Сбербанка нашла дополнительное подтверждение в отказе банка от требования об обязательном наличии у коллекторских агентств лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации.

Обращение с просьбой пересмотреть данное требование было направлено в Сбербанк со стороны НАПКА в декабре 2010 г. В обращении отмечалось, что требование об обязательном наличии лицензии ФСТЭК является излишним, не дает ее обладателям преимуществ над аттестованными в рамках закона «О защите персональных данных» организациями, не наделяет обладателей какими-либо дополнительными способностями в плане эффективности взыскания просроченной задолженности, не гарантирует исключительную законность и этичность методов взыскания, и в конечном итоге существенно ограничивает рыночные возможности многих профессиональных коллекторских агентств.

В ответ на обращение НАПКА Сбербанк России сообщил, что данное условие исключено банком из перечня актуальных требований к коллекторским агентствам, участвующим в проводимых банком тендерах.

Александр Морозов, Президент НАПКА: «Данное решение Сбербанка - высокая оценка компетентности участников профессионального коллекторского рынка. Это правильный и важный шаг, служащий укреплению деловых отношений между крупнейшим российским банком и коллекторским сообществом. Уверен, что это решение будет способствовать дальнейшему развитию цивилизованного рынка по взысканию просроченной задолженности, при сохранении соответствия текущим важным требованиям по защите персональных данных».