Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) провела опрос ведущих коллекторских агентств и выяснила, как повлиял финансовый кризис на их работу.

Влияние кризиса на рынок многогранно. Развитие событий происходит очень быстрыми темпами, ситуация меняется каждый день, поэтому делать какие-либо прогнозы крайне сложно.

Евгений Бернштам, Президент НАПКА – «С одной стороны увеличилось число обращений клиентов как по агентской схеме работы, так и по продаже долгов (розница и корпоративные долги) и как следствие количество заключенных договоров и передаваемых в работу долгов. С другой стороны, необходимо учитывать и негативное влияние финансового кризиса на коллекторский бизнес, а именно снижение платежеспособности населения. Из-за сокращения доходов граждан, снизился процент полного погашения просроченной задолженности и увеличился срок работы с долгами. Это, в свою очередь, приводит к росту расходов коллекторских агентств на взыскание что ведет к увеличению тарифов». Средняя агентская комиссия по рынку коллекторских услуг сейчас составляет порядка 25-30%, а нижний и верхний предел комиссии зависит от качественных характеристик долгового портфеля.

«Также еще одним важным фактором влияния финансового кризиса на коллекторские агентства является риск, связанный с задержкой или даже неосуществлением платежей со стороны клиентов из-за их собственных проблем со средствами», - уверен Бернштам.

В связи с кризисом работы у коллекторских агентств стало больше, но взыскивать задолженность стало сложнее и более затратно. Поэтому, преодолеть кризис смогут те организации, которые имеют отработанные технологии взыскания, широкую клиентскую базу и могут объективно оценивать и диверсифицировать свои риски.

НАПКА планирует проводить подобные опросы на регулярной основе по самым актуальным вопросам.