7 апреля 2009 состоялась конференция «Развитие коллекторского бизнеса в России в условиях финансового кризиса и экономических изменений». В мероприятии приняли участие представители Центрального банка, Ассоциации региональных банков «Россия», ведущих коллекторских агентств и крупнейших банков. Участники обсудили ситуацию на рынке просроченных задолженностей, законодательные аспекты коллекторской деятельности, тенденции развития и новые подходы коллекторского бизнеса в России.



На открытии конференции с докладом выступил Евгений Бернштам, Президент НАПКА. В своем выступлении он отметил о росте просроченной задолженности физ. лиц до 165 млрд. руб. или 4,05% от суммы выданных кредитов, увеличение в 2 раза количества обращений со стороны банков в коллекторские агентства.

В ходе выступления был затронут еще один важный аспект, касающийся законодательного регулирования деятельности коллекторских агентств. «Мы считаем, что нужен отдельный закон с едиными критериями и стандартами для коллекторских агентств», - отметил Бернштам.

В рамках законопроекта о коллекторской деятельности прописаны требования для коллекторских агентств, а именно минимальный размер уставного капитала в 1 млн. руб. и минимальный лимит страхования профессиональной ответственности 10 млн. руб. Законопроектом определен порядок взаимодействия коллекторского агентства с должником, так например, коллекторское агентство не вправе беспокоить должника в период с 23 до 6 часов по времени места нахождения должника, работники агентства не должны унижать его честь и достоинство, запрещено использование методов взыскания задолженности, причиняющие вред жизни или здоровью должника, его репутации и имуществу.



С докладами на конференции выступили Анатолий Аксаков, Президент Ассоциации региональных банков России, Депутат Государственной Думы; Борис Воронин, Руководитель Центрального каталога кредитных историй Банка России; Александр Морозов, коммерческий директор «ФАСП»; Елена Докучаева, генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн»; Сергей Шпетер, директор по развитию бизнеса «Пристав»; Денис Карелин, Директор Департамента риск-менеджмента розничных кредитных продуктов, Москомприватбанк; Алексей Тараканов, Руководитель службы проверки и работы с задолженностью физических лиц, Промсвязьбанк; Степанов Дмитрий, Начальник управления CRM-решений, «Банк Софт Системс»; Артем Плохов, директор по развитию бизнеса «Столичное Коллекторское Агентство.

Анатолий Аксаков выразил уверенность в том, что законопроект, подготовленный рабочей группой НАПКА, может быть внесен на рассмотрение в Государственную Думу уже в апреле текущего года.

Борис Воронин рассказал о необходимости законодательно закрепить право доступа и условия раскрытия информации для коллекторских агентств при обращении в бюро кредитных историй. Сейчас такое право имеют только кредиторы.

О ключевых аспектах эффективной работы коллекторского агентства, успешной организации работы по взысканию проблемной задолженности, а также критериях при выборе коллекторского агентства в качестве партнера по работе с просроченной задолженностью рассказала Елена Докучаева. Также, в ходе выступления было отмечено об увеличении расходов на взыскание вследствие падения платежеспособности заемщиков, что возможно отразиться на увеличении тарифов на агентское взыскание.

Прогноз по развитию рынка купли-продажи (цессии) долгов представил Сергей Шпетер. По его словам в 2009 году объем рынка цессии составит 2,5 млрд. долларов, средняя цена покупки снизится до 1-3%.

Александр Морозов рассказал о социальной ответственности коллекторских агентств и необходимости повышать финансовую грамотность молодежи.