Лишь несколько лет назад коллекторские агентства сделали первые шаги на российском рынке. Теперь же спрос на их услуги многократно вырос. Однако не стоит думать, что сложности во многих банках стали источником для обогащения коллекторов, — платежеспособность заемщиков ухудшилась и работа по возврату долгов стала гораздо более трудоемкой, предупредила гендиректор агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева. При этом многие банки, избегая сокращений, перепрофилируют «продавцов услуг» в коллекторов, рассказывает Докучаева. На рынке же продолжают ходить истории о плечистых ребятах, возвращающих долги с помощью весьма доходчивых аргументов.

Российские коллекторы уверяют, что в состоянии держать марку. Свои права в России они решили отстаивать сообща. Три ведущих игрока под эгидой ассоциации региональных банков «Россия» создали Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Стандарты работы ее участников соответствуют европейским нормам. По крайней мере так же работают коллекторы в Швейцарии, Франции и других странах Европы, подтвердила Федерация европейских национальных коллекторских ассоциаций, принявшая российских коллег в свои ряды. Европейские коллекторы стремятся распространить свое влияние и на российский рынок. А местные игроки теперь смогут утверждать, что и возврат долгов происходит на европейском уровне.

Ведомости
09.12.2008, №233 (2255)