На официальном сайте «Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств» создан раздел, где можно разместить информацию о недобросовестной работе любого коллекторского агентства.

Все жалобы, поступающие в адрес Ассоциации, будут опубликованы на сайте, таким образом, любая компания, принимающая решение о сотрудничестве с тем или иным агентством, сможет получить информацию о реальных методах работы компании. В разделе «Жалобы на недобросовестные коллекторские агентства» на поступающую информацию будут публиковаться комментарии специалистов. «Предоставляя должникам возможность пожаловаться на недобросовестность коллекторов, мы делаем еще один шаг к регулированию данного рынка и повышению его открытости. Мы надеемся, что этот шаг заставит компании, работающие на данном рынке, серьезно задуматься о том, какие способы работы допустимы в цивилизованном мире, и защитит права должников, - комментирует данное решение Президент НАПКА Евгений Бернштам.

В планах НАПКА создание списка недобросовестных коллекторов, а также проведение по наиболее острым вопросам и жалобам конференций на форуме Ассоциации в режиме on-line.

Члены Ассоциации намерены и дальше развивать цивилизованный рынок услуг в области сбора просроченной задолженности, утверждать высокие стандарты качества предоставляемых услуг, поддерживать информационное поле, благоприятное для развития коллекторского бизнеса, поддерживать экономические и правовые аспекты деятельности коллекторских агентств, поддерживать и продвигать законодательные инициативы. НАПКА призывает коллекторские агентства к соблюдению Кодекса профессиональной этики, обязательного для всех Членов Ассоциации и опубликованного на сайте Ассоциации.

Коллекторские агентства, входящие в состав «Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств», так же как и остальные участники рынка коллекторских услуг заинтересованы в том, чтобы на рынке работали только компании, профессионально работающие в сфере коллекторских услуг, и деятельность которых позволит укрепить наработанную годами репутацию добросовестных и профессиональных агентств, и коллекторского бизнеса в целом.

___________________________

Национальная Ассоциация профессиональных коллекторских агентств была создана в июле 2007 года. Учредителями ассоциации стали лидеры рынка коллекторских услуг «Секвойя Кредит Консолидейшн», ФАСП и «Пристав». Позднее в состав Ассоциации вошли «Руссколлектор» и «Первое Коллекторское Бюро». По оценке экспертов, на долю членов НАПКА приходится 80% российского рынка коллекторских услуг.