14.02.2024
ФССП в 2023 году зафиксировала снижение жалоб на профессиональные коллекторские организации

Количество доказанных жалоб на микрофинансистов выросло на 45,4% - до 3,94 тыс.

На банки — на 35,9%, до 2 тыс.

Поток жалоб на профессиональных коллекторов, наоборот, сократился, хоть и незначительно — на 2,8%, до 616 штук.

Распределение негативных отзывов на взыскателей в 2023 году практически не изменилось: примерно половина обращений граждан касалась работы МФО, около четверти — банков.


Мнение Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств

За последние 3 года доля обращений, поступающих в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств, в категории «нарушение правил взаимодействия» снизилась в общей структуре на 6 п п до 30%. Данная тенденция свидетельствуют о том, что надзор и рынок идет в правильном направлении в части регулирования. 

Как мы видим из статистики ФССП, количество обоснованных обращений на действия по взысканию со стороны профессиональных коллекторских агентств снизилось, что в очередной раз подтверждает данный вывод. 

Мы не прогнозируем существенного роста числа подтвержденных обращений в 2024 году именно на профессиональные коллекторские агентства по причине вступления в силу поправок в 230-ФЗ.  Более того у нас есть все основания полагать, что их количество будет снижаться. 

Сейчас профессиональный рынок взыскания наладил плотный диалог с надзором, который поясняет все спорные моменты или непонятные для бизнеса требования в моменте.

Однако, говоря в целом про количество обоснованных обращений без разделения на сегменты, то рост может произойти со стороны действий кредиторов, которые только начинают работать по единым правилам в рамках единого надзора.

Поделиться
Другие новости
07.02.2025
Состоялось награждение победителей и призеров   Всероссийского Конкурса эссе «День Финансиста-2024" при поддержке Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств
Совет по профессиональным квалификациям финансового рынка (СПКФР) подвел итоги Всероссийского Конкурса эссе «День финансиста-2024».
Подробнее
Клуб покупателей и продавцов Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств
28.01.2025
Клуб покупателей и продавцов Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств
Приглашаем вас на Клуб покупателей и продавцов просроченной задолженности, который состоится 28 февраля.
Подробнее
18.11.2024
Советом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств утверждена обновленная версия Стандарта по цессии
Законопроектом № 577665-8 «О внесении изменений в части первой и второй Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Фе...
Подробнее
15.11.2024
Нас уже больше 50
Впервые в истории число членов Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств превысило 50.
Подробнее
14.11.2024
СПКФР принято решение о включении в состав совета руководителя НАПКА
Советом по профессиональным квалификациям финансового рынка впервые принято решение о включении в состав совета руководителя Национальной Ассоциации Профессио...
Подробнее
13.11.2024
Назначение исполняющим обязанности директора Ассоциации
Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств в связи с истечением срока полномочий директора Ассоциации Воронина Б.В. информирует о назначе...
Подробнее