Деятельность по взысканию просроченной задолженности подчинена 230 ФЗ, который запрещает в каком-либо психологическое давление на должника, угрозы, оскорбления. Кроме того, закон устанавливает ограничение по времени взаимодействия и частоту взыскания: не более 2 раз в неделю путём личных разговоров и не более 4 сообщений в неделю с 08:00 до 22:00 в будни и с 09:00 до 20:00 в выходные дни.

Данным нормам закона подчиняются все лица, осуществляющие деятельность по взысканию.

Кроме того, после переуступки прав требования другой организации та не вправе увеличивать сумму долга в одностороннем порядке и продолжать начислять проценты.

При нарушении в свой адрес со стороны финансовой организации просим Вас оставить обращение на сайте «Добро Пожаловаться» для разбирательства в ситуации и недопущения подобных действий, противоречащих 230 ФЗ.  

http://zhaloba.napca.ru/

Кроме того, при нарушении прав заёмщика  микрофинансовой организацией жалобу для оперативного решения ситуации можно оставить на сайте СРО «МиР».

https://www.npmir.ru/feedback/users/